Garantia das peças em Prata 925
Trabalhamos com peças em Prata 925 legítima e garantimos a autenticidade do material.
Garantia vitalícia de autenticidade
Todas as peças em Prata 925 possuem garantia vitalícia quanto à autenticidade do metal. Isso significa que garantimos que a sua peça é realmente produzida em Prata 925. Caso seja comprovado que a peça não é Prata 925, realizamos a substituição do produto.
Garantia contra defeitos de fabrico
Todas as peças têm a garantia legal de conformidade de 3 anos (Decreto-Lei n.º 84/2021). Se notar um defeito de fabrico, como:
- fechos com mau funcionamento;
- pedras soltas (sem sinais de uso);
- quebra estrutural sem mau uso;
- falhas de acabamento,
contacte-nos o quanto antes com fotografias do problema. Todas as peças são conferidas e filmadas antes do envio para garantir a qualidade.
O que a garantia não cobre
- escurecimento natural da prata;
- riscos ou desgaste por uso;
- contacto com produtos químicos;
- quebra por mau uso;
- danos por quedas ou impacto;
- modificações feitas por terceiros.
Sobre o escurecimento da prata
A Prata 925 pode escurecer com o tempo. Isso é uma característica natural do material e não configura defeito. A limpeza é simples e a peça volta ao brilho original.