Perguntas Frequentes

❓ Perguntas Frequentes

📦 Fazem envio à cobrança?

Não. Os envios são feitos apenas mediante confirmação de pagamento antecipado. Trabalhamos com CTT registado ou transportadora, sempre com código de rastreio para sua segurança.

⏰ Qual o prazo de envio?

O prazo de entrega para Portugal Continental é de 3 a 5 dias úteis, mas geralmente a encomenda chega antes desse prazo. Para outras regiões, o prazo será informado no ato da compra.

💭 E se eu comprar e não gostar? Posso devolver?

Sim, aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo legal de 14 dias, conforme as condições descritas na nossa política de trocas (exceto para peças personalizadas ou brincos de perfuração, por questões de higiene).

🛍️ Têm loja física?

Não, a nossa loja é exclusivamente online. Mas estamos sempre disponíveis para esclarecer qualquer dúvida pelas redes sociais.
Se preferir, também pode fazer a sua encomenda online e recolher presencialmente em Viseu, com horário marcado — e assim evita o custo de envio.

📍 De onde vocês são?

Somos uma marca portuguesa, com sede em Viseu, Portugal.

🕒 Posso reservar um produto para comprar depois?

Reservas só são feitas mediante pagamento prévio, para garantir a disponibilidade da peça.

💳 Quais são as formas de pagamento aceites?

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

  • MB Way

  • Referência Multibanco

  • Cartão de Crédito/Débito

  • PayPal

  • Transferência Bancária

🚚 Quais são as formas de envio?

Oferecemos duas opções de envio:

  • Transportadora NACEX, com código de rastreio e link para acompanhamento.

  • CTT registado, também com código de rastreio para consultar o estado da sua encomenda.